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呂梁市郵政儲蓄分行建立“問題解決直通車”機制

發布時間:2020-12-17  作者:   瀏覽量:0

     為進一步提高市郵政儲蓄分行層面響應基層問題訴求的速度,有效支撐基層業務發展,近日,郵政儲蓄銀行山西省呂梁市郵政儲蓄分行建立“問題解決直通車”機制,提高協調溝通和解決問題能力,真正落實“馬上就辦”的效能要求。 

    該機制建立主要以“四個聚焦”為著力點提高效率,即聚焦優化流程著力完善運行機制、聚焦解難題著力提升辦事成效、聚焦滿意度著力加強與基層溝通、聚焦強保障著力優化組織體制。解決問題的范圍涵蓋了制約基層業務發展的機制、體制問題,針對業務辦理與操作環節需要市郵政儲蓄分行相關部門解決的具體問題以及業務發展、經營管理與業務操作方面多次溝通、懸而未決的問題。該分行還明確了問題報送流程與責任部門反饋時限要求?!鮿Χ?nbsp;閆光輝

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